В нальчике где главный центр киви

Здравствуйте! Ситуация с неоправданным списанием через Киви-терминал – неприятная, но решаемая. Давайте разберемся, как действовать.

Ключевые характеристики ситуации:

• Непрошедший платеж: Деньги с вашего счета списаны, но кредит не был погашен.


• Использован Киви-терминал: Это означает, что деньги прошли через платежную систему Киви.


• Необходимость возврата: Вы хотите вернуть списанные средства.


• Расположение: Вы находитесь в Нальчике, что может быть важно для поиска конкретного офиса Киви (хотя для решения проблемы это не обязательно).

Советы по выбору, по сценариям и потребностям:

• Первый сценарий: "У меня есть все детали транзакции": Немедленно свяжитесь со службой поддержки Киви (см. ниже контактные данные). Будьте готовы предоставить всю информацию о транзакции.


• Второй сценарий: "У меня нет всех деталей транзакции": Постарайтесь вспомнить и записать максимально возможную информацию. По возможности, найдите чек (даже фото чека может помочь).


• Третий сценарий: "Я не уверен, что произошла ошибка": Проверьте данные кредитного договора и убедитесь, что платеж действительно не поступил кредитору. Свяжитесь с кредитором для подтверждения.

Рекомендации по использованию:

1. Сбор информации: Соберите все данные о транзакции: дата, время, сумма, номер терминала, номер договора (если есть).


2. Обращение в поддержку Киви: Обратитесь в службу поддержки Киви. Уточните, какая именно ошибка произошла и какие действия необходимо предпринять для возврата средств.


3. Обращение к кредитору: Если вы уверены, что деньги не дошли до кредитора, сообщите об этом в кредитную организацию.

Сопутствующие товары и услуги:

• Мониторинг транзакций: Регулярно проверяйте историю транзакций в своем аккаунте Киви.


• Страхование платежей: Некоторые банки и платежные системы предлагают страхование платежей на случай ошибок.

Три дополнительных и полезных указания или предложения:

1. Что нужно сделать сразу после? Зафиксируйте все детали: номер терминала, время, сумму, скриншот чека (если есть).


2. Что проверить? Убедитесь, что вы вводили верные реквизиты при оплате. Проверьте историю транзакций в личном кабинете Киви.


3. Как подготовиться? Подготовьтесь к предоставлению полной информации о транзакции при обращении в службу поддержки.

Контакты службы поддержки Киви:

• Официальный сайт: https://www.qiwi.com/ (Раздел "Помощь" или "Служба поддержки")


• Телефон горячей линии: +7 495 988-30-30 (для Москвы) Ищите локальные номера на сайте Киви.


• Чат онлайн: На официальном сайте Киви.

Поскольку вы уточняете местоположение в Нальчике, я предполагаю, что вы ищете офис Киви. Но для решения вашей проблемы, скорее всего, будет достаточно обращения в службу поддержки, так как вопрос с возвратом средств не требует физического посещения офиса.

Если у вас остались вопросы или вам нужна более подробная информация, пожалуйста, обратитесь к оператору в чате на сайте Киви или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы Киви.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.